Das HRWare – Team

Ich möchte Ihrem gesamten Team ein herzliches Dankeschön für die Betreuung aussprechen und trotz des großen Aufkommens wurde meine Anfragen schnellstmöglich beantwortet.

Vielen Dank für die hervorragende Leistung ihrer Mitarbeiter für das vergangene Jahr. Ich bin froh darüber, dass ich von Sage XL auf Sage HR  und ihren Support gewechselt habe.

Note: sehr gut

Martina Linz

 

Übrigens: Auch an dieser Stelle möchte ich erwähnen, dass eure Mitarbeiter einfach spitze sind. Ihr habt die beste Hotline, mit der ich je arbeiten durfte, so freundlich, kompetent und vor allem auch zeitnahe Reaktionen – auch die Berater – toll! Vielen Dank, auch wenn ich mit dem Programm noch etwas kämpfe, die Unterstützung ist Gold wert. Danke und einen schönen Tag

Freundliche Grüße

Ilka Hies
stv. Geschäftsführerin
Leiterin Personal, Rechnungswesen, Veranstaltungen | Finanzen und Organisation

Vielen Dank für Ihre Mühe mich zufrieden zu stellen. Ich bin mit Ihrem ganzen Team sehr, sehr zufrieden. Das sagt mir immer wieder,  dass die Entscheidung zu HRWare zu wechseln die richtige war. Danke für alles und vor allem für die Geduld die das Team aufbringen muss.

Die Kundenhotline von HRWare reagiert sehr schnell auf alle Ticketanfragen, egal ob per Email oder telefonisch gestellt. Die Mitarbeiter sind ausnahmslos freundlich und in ihren jeweiligen Fachgebieten bewandert. Unsere Anfragen wurden zumeist am selben Tag bearbeitet und die Probleme gelöst. Bei eiligen Anfragen wird schnelle telefonische Abhilfe geschafft und sollte man nicht gleich den richtigen Ansprechpartner erreichen, erfolgt ein zeitnaher Rückruf.

Die Damen und Herren von HRWare sind für mich kompetente , freundliche und erreichbare  Ansprechpartner auf die ich mich von der Planung über die Durchführung bis hin zum Support immer verlassen kann  und mit denen ich gerne und erfolgreich zusammenarbeite.

Der Support von HRWare ist sehr gut erreichbar, sei es telefonisch oder per Email, auch der Rückruf-Service funktioniert tadellos. Vorhandene Fehler oder Fragen werden in der Regel sofort oder mit Hilfe des TeamViewer beantwortet. Wir können den Support nur weiter empfehlen!

Wir sind bis heute außerordentlich zufrieden mit der Betreuung in allen Fragen zur Lohn- und Gehaltsabrechnung, Zeitwirtschaft , Urlaubs- und Abwesenheit sowie im Mitarbeiterportal.
Es gibt keine Wartezeiten bei der telefonischen Kontaktaufnahme, die Beratung erfolgt kompetent und prompt.