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HRWare bietet seinen Kunden zusätzlich zum Premuim Support Basic einen Premium Service Advance mit weiteren Leistungen an.
– personifizierte Anmeldung
– Erhöhte Sicherheit bei der Übermittlung personenbezogener Daten.
– Zugriff auf die HRWare Wissensdatenbank
– Direkte Erstellung von Tickets aus dem Portal
– Übersicht und Zugriff auf alle erstellten Ticket mit Anzeige des aktuellen Status
– definierte Hauptansprechpartner
– bevorzugte Hotlinenummern
– Rückrufservice
– bevorzugte Bearbeitung der Hotline-Tickets
– Nutzung der Fernwartung ohne zusätzlich Kosten
– unbegrenzte Supportanfragen
